Politique d'expédition
Nous nous excusons sincèrement pour les retards de produits dus à la pandémie et à des facteurs indépendants de notre volonté. En attendant, continuez à consulter régulièrement notre site. De nouveaux styles apparaissent chaque jour.
Délai de traitement des commandes : 3-5 jours ouvrables avant l’expédition des commandes aux États-Unis et jusqu’à 30 jours ouvrables en dehors des États-Unis.
Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide ou contacter le service d'inspection postale. Le Service d'inspection postale est la branche d'application de la loi et d'audit du service postal des États-Unis. Les plaintes alléguant une falsification du courrier, une fraude ou un vol relèvent de la compétence exclusive du service d'inspection postale et doivent être signalées en appelant le service d'inspection postale au 877-876-2455 ou via leur site Web à l'adresse http://postalinspectors.uspis.gov .
Expédition aux États-Unis : les colis sont expédiés via le colis de première classe du service postal des États-Unis (USPS) (5 à 7 jours ouvrables).
Les articles en précommande prennent environ 5 à 7 semaines pour être traités et livrés aux clients.
Simply Dovely NE garantit PAS la livraison ni les dates de livraison. Nous devons compter sur les transporteurs maritimes pour fournir un service rapide.
Informations sur l'expédition internationale
À propos des commandes et livraisons internationales pendant le COVID-19 et ses variantes
Simply Dovely et ses partenaires expédient à l'international, mais les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
En raison du COVID-19 et de ses variantes, les voyages aériens ont été restreints, ce qui affecte notre capacité à livrer les produits aussi rapidement et efficacement qu'en temps normal. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps que d'habitude et certaines destinations de livraison peuvent faire l'objet de restrictions supplémentaires.
États-Unis : Normalement, un colis expédié avec la livraison standard devrait arriver dans 12 à 20 jours ouvrables.
Canada : l'expédition standard devrait prendre environ 16 à 26 jours ouvrables pour arriver.
France/Europe : La livraison standard devrait prendre environ 14 à 17 jours ouvrables pour être livrée.
Australie : La livraison prend environ 13 à 20 jours ouvrables (expédition standard).
Reste du monde : C'est très variable ! Pour certaines îles, cela peut aller jusqu'à 40 jours ouvrables, mais la plupart du temps, il se situe dans la fourchette de 30 jours.
Des retards d'expédition peuvent survenir en raison du COVID-19 et de ses variantes, de problèmes gouvernementaux ou d'intempéries. Nous communiquerons les retards par e-mail et sur les réseaux sociaux, le cas échéant.
Suivi de commande : pour suivre votre colis, vérifiez votre boîte e-mail pour le numéro de suivi ou envoyez un e-mail à Simplydovelyproducts@gmail.com et demandez un numéro de suivi si vous n'en avez pas reçu. Vous pouvez suivre votre marchandise sur usps.com ou https://global.cainiao.com .