Colis non livrables

Un colis peut être retourné comme non livrable pour plusieurs raisons :

1. L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis est stocké pendant une durée qui peut varier en fonction du transporteur qui le détient puis nous le renvoie ou nous le renvoie ou le fabricant. Vérifiez soigneusement l’adresse lorsque vous passez votre commande.

2. Vous avez utilisé une adresse restreinte. Si vous envoyez la commande à une prison, un établissement correctionnel ou autre établissement similaire, les produits et/ou le transporteur postal chargé de la livraison peuvent être soumis à des restrictions spécifiques.

3. Le transporteur postal a tenté la livraison mais a échoué. La plupart des transporteurs postaux font plusieurs tentatives pour livrer un colis. S'ils constatent qu'ils ne peuvent pas livrer votre colis avec succès, ils nous le renverront ou le renverront au fabricant.

4. Le destinataire a refusé la livraison. Un destinataire de cadeau qui n’attend pas de cadeau peut refuser un colis s’il pense qu’il lui a été livré par erreur. Toutes les ventes sont définitives lors de l'expédition et de la livraison. Reportez-vous à la politique de remboursement. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande pour le cadeau, vous souhaiterez peut-être informer le destinataire qu'une surprise est en route.

5. L'adresse était illisible. Dans de rares cas, les étiquettes d'adresse peuvent devenir impossibles à lire pendant le transport. Si cela se produit, un transporteur postal nous renverra le colis ou au fabricant.

6. Le colis a été endommagé pendant le transport. Si un colis est endommagé alors qu'il est en route vers vous, le transporteur postal peut le retourner sans tenter de livraison.

Nous ne pouvons pas réexpédier les commandes que les transporteurs nous renvoient, ainsi qu'à nos fabricants, comme non livrables. Si vous souhaitez toujours acheter des articles non livrables, passez une nouvelle commande sur notre site Internet.

Questions fréquemment posées

1. Pourquoi USPS, UPS ou d'autres transporteurs postaux renvoient-ils à l'expéditeur ? Il existe plusieurs raisons pour lesquelles USPS, UPS ou d'autres transporteurs postaux peuvent renvoyer un colis comme non livrable : L'adresse était incomplète ou incorrecte . Les informations sur le colis ne correspondent pas à celles inscrites sur l'étiquette et les frais de port dus n'ont pas été facturés via le système USPS APV. Le destinataire a refusé le colis.

2. Qu'est-ce que le destinataire n'était pas connu à l'adresse de livraison indiquée sur le colis ? Tentative de livraison , destinataire inconnu au lieu d'adresse. Cela signifie que le ou les colis, tels qu'ils ont été adressés, ont été livrés (ou tentés), mais ensuite remis dans le flux de courrier parce que le destinataire ne correspondait pas à celui actuellement à l'adresse.

3. Que se passe-t-il lorsqu'un article est retourné à l'expéditeur ? Le retour à l'expéditeur est une politique courante utilisée par les transporteurs postaux pour traiter les articles qui n'ont pas pu être livrés. Si un article ne pouvait pas être livré pour quelque raison que ce soit, l'article serait renvoyé à l'adresse de retour indiquée . Le destinataire a déménagé sans fournir d'adresse de réexpédition.

4. Puis-je obtenir un remboursement si mon colis est retourné à l'expéditeur ? Non. Une fois qu'un colis a été accepté dans le flux postal des transporteurs postaux , il ne peut pas être remboursé .

Remarque : Reportez-vous à la politique de remboursement. Toutes les ventes sont définitives et le(s) produit(s) contenu(s) dans le colis appartiennent au destinataire lors de l'expédition et de la livraison. Cependant, si votre article s'avère défectueux, nous échangerons ou enverrons un article non défectueux.